L’offre et la vente de produits sur notre site internet (« www.byfulani.com ») sont régies par les présentes Conditions Générales de Vente. Les produits achetés sur www.byfulani.com sont vendus directement par BYFULANI (le « vendeur »), »). Le siège de BYFULANI se situe en France à 3 Place Auguste Renoir 95230 Soisy-sous-Montmorency, immatriculée 517 765 889 R.C.S Pontoise. Vous pouvez adresser toute demande d’informations à nos services d’assistance via le Service Clients. Si vous avez besoin d’informations complémentaires, écrivez-nous par Chat Whatsapp ou par mail (info@byfulani.com). Nous vous fournirons des informations concernant les commandes et les livraisons, les remboursements et le retour des produits achetés sur www. byfulani.com.
1.1 Le Vendeur met en vente des produits sur www.byfulani.com et ses services de commerce en ligne s’adressent exclusivement aux utilisateurs finaux adultes, c.-à-d les « consommateurs ».
1.2
Le terme « consommateur » désigne tout individu agissant à des fins autres que commerciales ou professionnelles. Si vous n’êtes pas un « consommateur », nous vous prions de ne pas effectuer d’achat sur www. byfulani.com.
1.3
Le Vendeur se réserve le droit de ne pas donner suite aux commandes provenant de toute personne qui ne serait pas un « consommateur » ou à des commandes non conformes à sa politique commerciale, par exemple des commandes faisant l’objet de signalements ou de soupçons d’activités frauduleuses ou illégales. Si tel est le cas, la commande sera considérée comme nulle et non avenue, et le Vendeur informera l’utilisateur de la non-exécution du contrat de vente.
1.4
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent exclusivement l’offre, le transfert et l’acceptation des bons de commande liés à des produits du site www. byfulani.com entre les utilisateurs du site www. byfulani.com et le Vendeur.
1.5
En revanche, les présentes Conditions Générales de Vente ne régissent pas la fourniture de services ou la vente de produits de la part de sociétés différentes du Vendeur qui seraient présentes sur www.byfulani.com au moyen de liens, bannières ou autres liaisons hypertextes. Avant de valider des commandes et d’acheter des produits et services émanant de tiers, nous vous conseillons de vérifier leurs conditions générales. Le Vendeur ne pourra en aucun cas être tenu responsable de la fourniture de services ou de l’exécution de transactions électroniques entre les utilisateurs du site www. byfulani.com et des tierces parties.
2.1
Pour exécuter le contrat de vente d’un ou plusieurs produits sur www.byfulani.com, vous devez remplir le formulaire de commande en ligne et le transmettre au Vendeur, par voie électronique, en suivant les instructions fournies.
2.2
Avant de procéder à l’achat des produits, nous vous prions de bien vouloir lire attentivement les Conditions Générales de Vente et la Politique de retour , d’en imprimer une copie en utilisant l’option Imprimer et de la conserver pour votre usage personnel. Conformément à l’article L.221-5 du Code de la consommation français, préalablement à l’achat de vos produits, nous vous transmettrons un récapitulatif de nos conditions commerciales et contractuelles de vente, un récapitulatif des caractéristiques essentielles de chacun des produits commandés et leur prix à l’unité (y compris les taxes ou impôts applicables), les moyens de paiement que vous pourrez utiliser pour acheter chaque produit, les modalités de livraison des produits achetés, les frais d’expédition et de livraison, l’adresse et moyens de contact du Vendeur, ainsi que la date de livraison des produits. Le Vendeur vous transmettra également un récapitulatif des délais et des modalités concernant le retour des produits achetés. Le cas échéant, il vous sera indiqué si les frais de retour des produits sont à votre charge. Il vous sera rappelé l’existence de la garantie légale de conformité des produits, nous vous transmettrons les coordonnées de notre service après-vente et vous informerons enfin que vous avez la possibilité d’utiliser la plate-forme de la Commission européenne pour la résolution par voie extrajudiciaire des litiges, accessible depuis le site Internet http://ec.europa.eu/odr.
2.3
La page de confirmation de la commande, affichée immédiatement avant la conclusion du contrat de vente, contient également une référence aux Conditions Générales de Vente et à la Politique de retour , ainsi qu’un récapitulatif des caractéristiques essentielles de chacun des produits commandés, le prix (y compris les taxes ou impôts applicables) et les frais d’expédition (y compris tous les frais supplémentaires qui seront à votre charge si vous choisissez, au lieu de la livraison standard, un mode d’expédition et de livraison différent et/ou plus rapide). Le contrat est réputé conclu une fois que le Vendeur, ayant reçu votre formulaire de commande par voie électronique, a vérifié l’exactitude des informations relatives à la commande.
2.4
Au moment de transmettre le formulaire de commande, il vous sera indiqué que cette transmission implique l’obligation de régler le prix des produits concernés. Avant de procéder à la transmission du formulaire de commande, il vous sera également demandé de détecter et de corriger d’éventuelles erreurs de saisie des données.
2.5
Le formulaire de commande sera archivé dans notre base de données pour une période strictement nécessaire au traitement de votre commande, et conformément aux délais légaux applicables Vous pourrez accéder à votre formulaire de commande via la rubrique Mes commandes.
2.6
La langue utilisée pour la conclusion du contrat avec le Vendeur est le français.
2.7
Une fois le formulaire de commande envoyé, le Vendeur traitera votre commande.
2.8
Le Vendeur aura la possibilité de ne pas donner suite aux commandes présentant des garanties insuffisantes en termes de solvabilité, considérées incomplètes ou incorrectes, ou en cas d’indisponibilité des produits.
Dans ce cas, nous vous informerons par e-mail de la non-exécution du contrat et du fait que le Vendeur n’a pas donné suite à votre commande, justifications à l’appui. Dans le cas où les produits présentés sur www.byfulani.com ne seraient plus disponibles ou en vente au moment de la réception ou de l’exécution de votre commande, le Vendeur sera tenu de vous informer de l’indisponibilité des produits commandés dans un délai de trente (30) jours à compter du lendemain de la transmission de votre commande au Vendeur. Si vous avez déjà payé les produits commandés, le Vendeur fera le nécessaire pour vous rembourser dans les plus brefs délais, et le contrat entre les parties sera considéré comme résilié.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser de traiter les commandes dans les cas décrits à la sous-section 1.3.
2.9
En transmettant le formulaire de commande, vous acceptez sans condition et vous engagez à respecter, dans le cadre du contrat conclu le Vendeur, les présentes Conditions Générales de Vente. Si vous êtes en désaccord avec certaines dispositions des présentes Conditions Générales de Vente, nous vous invitons à ne pas transférer votre formulaire de commande pour l’achat de produits sur www.byfulani.com.
2.10
En transmettant votre formulaire de commande, vous confirmez avoir lu et accepté les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que les conditions supplémentaires indiquées sur www.byfulani.com, y compris les conditions accessibles par lien hypertexte.
2.11
Après transmission du formulaire de commande, le Vendeur vous transmettra, par e-mail, un avis de réception de votre commande, contenant les présentes Conditions Générales de Vente, un récapitulatif de la Politique de retour , ainsi que toutes les informations contenues dans le récapitulatif des conditions commerciales et contractuelles consultable avant l’envoi de la commande.
3.1
Sur www.byfulani.com, nous ne proposons que des articles portant la marque BYFULANI, fabriqués par le Vendeur.
3.2
Le Vendeur ne vend aucun produit d’occasion, défectueux ou de qualité inférieure par rapport aux normes du marché applicables.
3.3
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chacune des fiches produits du site Internet www.byfulani.com. Cependant, il est possible que les images et les couleurs des produits mis en vente sur www.byfulani.com ne correspondent pas de façon exacte aux véritables articles en fonction du navigateur Internet et de l’écran utilisé.
3.4
Les prix des produits peuvent varier. Avant d’envoyer le formulaire de commande, merci de bien vouloir vérifier le prix final indiqué. Si le Vendeur constate une erreur au niveau du prix indiqué ou du calcul du montant exigé au moment du paiement, le Vendeur rejettera la commande et contactera l’utilisateur afin de lui donner la possibilité d’acheter le(s) produit(s) concernés au prix correct.
3.5
Tous les produits sont livrés munis d’une étiquette d’identification.
4.1
En ce qui concerne le paiement du prix des produits et des frais liés à l’expédition et à la livraison, vous devez suivre les procédures indiquées dans le formulaire de commande. Vous ne serez en aucun cas débité(e) pour des montants supérieurs aux prix affichés par le Vendeur, en fonction du moyen de paiement que vous aurez choisi.
4.2
En cas de paiement au moyen de carte de crédit/débit, toutes les informations (par exemple, le numéro de la carte ou la date d’expiration) seront transférées, au moyen d’un protocole chiffré, à d’autres banques fournissant des services de paiement électronique à distance, sans que des tiers ne puissent, en aucun cas, y avoir accès. Ces informations seront utilisées par le Vendeur uniquement pour effectuer les procédures liées à votre achat, ou pour émettre les remboursements en cas de retour des produits, conformément à votre droit de retour, ou s’il s’avère nécessaire de signaler aux autorités compétentes la survenance de fraudes sur www.byfulani.com. Les prix pour l’achat des produits et les frais d’expédition et de livraison, tels qu’indiqués dans le formulaire de commande, seront débités de votre compte au moment de l’expédition des articles
Vous pouvez choisir de recevoir les produits que vous avez achetés à l’adresse de votre choix ou dans l’un des points de vente BYFULANI de votre pays/région énumérées sur www.byfulani.com. Si vous avez choisi de retirer vos articles en point de vente en sélectionnant l’option « Retrait en point de vente », nous vous enverrons un e-mail quand ils seront prêts à être récupérés. Dans ce cas, vous aurez un délai de 30 jours à compter de la date d’envoi de la communication susmentionnée pour vous rendre dans le point de vente mentionné dans le mail, et indiqués sur notre page « Évènements ». Si vous ne retirez pas les articles dans ce délai susmentionné de 30 jours, le contrat de vente sera automatiquement considéré comme résilié. Il ne sera donc plus possible de retirer les articles, qui seront alors retournés au Vendeur par le personnel du point de vente défini au préalable. Suite à la résiliation du contrat de vente, vous serez remboursé(e) du montant payé dans le délai établi par la Politique de retour. Quand vous vous présenterez dans le point de vente pour retirer votre commande, vous devrez présenter à l’équipe de vente une copie de l’e-mail de confirmation d’expédition de la commande ainsi qu’une pièce d’identité en cours de validité. Nous vous rappelons qu’il n’est pas possible d’effectuer le paiement dans la boutique. C’est pourquoi l’option de paiement en espèces à la livraison n’est pas disponible quand vous choisissez la livraison en point de vente. Si vous souhaitez faire prolonger le délai sus mentionné de 30 jours, une demande écrite devra être réalisée par e-mail, et le délai sera prolongé de 10 jours. Pour de plus amples informations concernant les conditions d’expédition et de livraison des articles à une adresse choisie au préalable ou dans une sélection de points de ventes BYFULANI, veuillez nous contacter.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre Service Clients.